L’anul·lació de la reserva pot suposar la devolució de diners pagats, en funció de el moment en què es produeixi:
– Fins abans de 2 setmanes: devolució íntegra de l’import
– Fins abans d’1 setmana: devolució de l’50%.
– Durant els darrers 7 dies: No hi ha devolució.
– A l’contractar l’embarcació en exclusiva, les cancel·lacions parcials de persones que vindran no variarà el preu.
– El client podrà sol·licitar un canvi de data / hora en la seva reserva fins abans de 10 dies de la data reservada. El canvi està subjecte a la disponibilitat.
– De vegades les condicions meteorològiques fan impossible efectuar l’excursió a la pneumàtica, ja que en gran mesura arruïnaria una experiència tan plaent com la navegació i el gaudi de les activitats a bord (aquest fet serà determinat pel responsable, el patró) En aquest cas el client pot sol·licitar un canvi de data / hora per realitzar l’activitat o demanar la devolució íntegra de l’import.
– També és possible que el responsable consideri necessari anul·lar o canviar la durada de l’activitat (la decisió de l’patró, com a professional expert, no estarà subjecta a discussió) En aquest cas s’estudiaran els motius i condicions per avaluar quin import ha de ser retornat a l client.
